武威贴心服务让办税缴费更舒心

本微讯结合“我为群众办实事暨便民办税春风行动”,武威市税务部门围绕党史学习教育,加快建设“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系,聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”事,不断提升纳税服务水平,纳税人缴费人获得感和满意度显著提升。

延时服务“不打烊”

为了最大程度上利企便民,让纳税人少跑腿、好办事,天祝县税务局大力推行延时服务,只要是还有办事群众,办税厅窗口工作人员就会主动延长服务,直到办完纳税人所有的涉税业务后才会下班。

天祝藏族自治县岔口驿敬老院刘吉斌会计申报上月的个人所得税时由于个人操作不当,申报出现错误,个人更正几遍都不成功。就在当月申报期最后一天的下午,下班广播响起后刘会计急匆匆地跑进了政务服务大厅,焦急的一番话让准备下班的税务干部马明珠当即脱下外套,重新坐回工位,一次、两次、三次……寻找着报表中存在的细小错误。经过多次查找,错误终于被逐一“揪”了出来,当导入更正后的申报表时,系统仍在提示信息有误。五分钟、十分钟、三十分钟……随着时间一点点地流逝,刘会计有些不好意思了,“姑娘,耽误你们太久了,要不明天再查吧!逾期了也是我自己的错……”刘会计的这番话像是埋进了空气中,税务干部马明珠仍旧仔细查找问题,“刘叔,我知道问题在哪里了,是纳税人身份证号填写不一致!”马明珠兴奋地说道,随着系统中提示的“导入成功”四个字映入眼帘,大家都松了一口气。

“现在天气比较冷,本来以为错过了上班时间,这次就白跑了,没想到税务干部下班时间给我办理业务,心里真的很感动,非常感谢税务工作人员!”刘吉斌由衷地说道。

绿色通道“全程办”

凉州区税务局紧扣党史学习教育“我为群众办实事”实践活动,重点


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