突如其来的新冠肺炎疫情，打乱了人们的生活节奏，也给民生保障工作压重了担子。为有效防控疫情，方便群众办事，临泽县社保中心科学应对，落实常态化疫情防控要求，保障民生服“不掉线”，切实提升群众的获得感、幸福感、安全感。
以老弱病残为对象人群的退休养老金发放是民生服务的重点工作之一。以往到了这个时候，临泽县社保中心企业职工退休办理窗口就会忙得不可开交。疫情初期，社保中心推行“不见面，网上办”的社保办事模式，社保工作人员每天通过电话指导群众使用“钉钉”手机APP办理退休手续审核，最大限度减少非必要的现场办理。疫情防控出行管控期间，采取不见面服务方式，核定并发放企业退休人员养老金人共计万元，通过线上受理并审核新增退休人员资料14人，使参保及退休人员安心居家，积极配合病情防控。
恢复窗口业务办理后，由于好多参保人不会使用APP，因此出现了大量人员扎堆办理的现象，每天接待的办事群众人数翻番。针对这种情况，社保中心一手抓疫情防控，一手抓民生服务，凝心聚力保障疫情期间社保各项服务安全、有序推进，在社保中心门口设立志愿服务岗，对前来办理业务的群众逐一测量体温、扫码登记，对办事群众所需资料、办理项目做好咨询引导，减少群众在大厅聚集的时间；全体窗口人员佩戴口罩上岗，同时每天对办事大厅、窗口、智能服务终端等进行清洁、消杀，抑制病菌孳生。在社保中心门口设立志愿服务岗，对前来办理业务的群众逐一测量体温、扫码登记，对办事群众所需资料、办理项目做好咨询引导，减少群众在大厅聚集的时间；全体窗口人员佩戴口罩上岗，同时每天对办事大厅、窗口、智能服务终端等进行清洁、消杀，抑制病菌孳生。
民生稳则人心稳，答好“民生答卷”不仅事关千家万户的日常生活，更是稳固疫情防控阻击战前线的关键所在。临泽县社保中心将持续履职尽责、担当作为，切实做好疫情防控常态化时期的民生保障，将民生服务工作不断做实做细。（张英王绪藩）
责任编辑：杨兴
值班主任：李佳颖张梦琴
值班总编：王更珍