本微讯“十三五”期间,尤其是机构改革以来,民勤县税务局锚定优化税收营商环境“航向”,跑出优化税收营商环境“加”速度,在办税缴费不见面、线上办理全天候、服务效率再提速、服务体验不打折等方面持续发力,努力打造办税渠道更多、办税效率更高、办税服务更优的税收营商环境。
领票“加”速,纳税服务不见面
“近年来,领用发票越来越方便了,从一开始的上门领票,到自助办税终端领票,给我的感受是越来越人性化,尤其是现在,发票免费邮寄到家,确实给我们省钱、省时又省力。”民勤县红砂岗工业园区制汽站有限责任公司的办税人员于昌贵这样评价“线上申领,线下邮寄”的发票服务。作为红砂岗工业园区的企业,以前需驱车70公里到城区办税服务厅领取,一来一回至少花费大半天时间,现在足不出户就可以实现发票领用朝约夕至,次日必达。
十三五期间,民勤县税务局打破所有事项现场办的服务模式,引导纳税人选择电子税务局、个人所得税APP、自然人扣缴客户端等“非接触式”办税渠道办理税费业务。同时,在较偏远乡镇增设代开网点,携手中国邮政集团民勤县分公司组建“涉税邮寄中心”,积极推出“线上申领发票,线下邮寄到家”的服务,实现城区6小时内送达,距离较远的1个工作日快速送达,在减少人员聚集的基础上,切实帮助纳税人少跑马路、轻松办税,真正实现了服务“不见面”,质效“不打折”。
办税“加”速,涉税事项一窗办
在民勤县税务局办税服务厅内,返乡创业的大学生朱晓刚首次来办税就收到了一份办税“大礼包”。导税人员向他介绍了新办企业“套餐式”服务,朱先生首次办税所涉及的10多项涉税事项仅在一个窗口一次性办结,这使得他由衷地感叹:“真没想到现在办税如此便捷,叫一个号,一个窗口,来一次就把所有事都办好了,我是做好了跑几次税务局的心理准备的。”
机构改革以来,民勤县税务局强化业务融合,整合办税窗口功能,在全市率先推行综合涉税业务“一窗通办”,为纳税人高效办理申报缴税、发票办理等七大类项综合涉税事项,彻底解决纳税人多个窗口重复排队、各个部门多头跑的问题。大力推行“免填单”服务,精简约50%的办税资料,彻底减轻纳税人负担。为新办纳税人提供“套餐式”服务,通过精简企业开办流程,开通延时和预约服务,切实实现了“企业在税务部门开办全流程办理时间压缩为0.5天”的承诺。
服务“加”速,办理业务跑一次
“以前,最担心的就是资料携带不全跑来跑去,现在通过扫描办税事项